תשובות לשאלות נפוצות שעשויות לסייע לכם
שאלות ובירורים לפני ביצוע הרכישה
אנו שולחים את המוצרים עד לבית הלקוח לכל רחבי הארץ באמצעות חברת המשלוחים "צ'יטה" הנחשבת לאחת מבין חברות המשלוחים המובילות בארץ. זמן הגעת המשלוח הוא עד 7 ימי עסקים. ברוב הפעמים המשלוח יגיע אליכם תוך יום עסקים אחד. עלות המשלוח היא 35 ש"ח לכל כמות הפריטים בהזמנה, אלא אם נכתב אחרת בעמוד התשלום. לפני מסירת המשלוח תקבלו הודעה לטלפון מחברת המשלוחים וכן השליח יצור איתכם קשר טלפוני בטרם מסירת המשלוח.
בעמוד המוצר מופיעים הפרטים של כל מוצר, אם יש לכם שאלות נוספות בנוגע למוצר, ניתן לפנות אלינו בטלפון 03-6540748 או לשלוח לנו הודעת ווטסאפ למספר 052-2177327. כל המוצרים באתר זמינים במלאי למשלוח מהיר עד הבית, רובם זמינים גם לאספקה מיידית באיסוף עצמי מהחנות.
את הרכישה מבצעים דרך האתר באמצעות כרטיס אשראי של כל החברות או באמצעות פייפל. האתר שלנו מאובטח ועומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר. נכנסים לעמוד המוצר המבוקש, לוחצים על הלחצן "הוספה לסל", בוחרים שיטת אספקה, משלוח עד הבית או איסוף עצמי מהחנות, וממשיכים להזנת הפרטים וביצוע התשלום. בסיום ההזמנה תשלח אליכם חשבונית מס/קבלה לכתובת המייל שלכם ולטלפון הנייד.
שאלות ובירורים אחרי ביצוע הרכישה
במקרה שקיבלתם מוצר שאינו מתאים לכם או שאינו תקין, ניתן לפנות אלינו בטלפון 03-6540748 או לשלוח לנו הודעת ווטסאפ למספר 052-2177327. נא לציין את מספר הזמנתכם או את מספר החשבונית.
במקרה שברצונכם לבטל או לשנות את הזמנתכם, ניתן לפנות אלינו בטלפון 03-6540748 או לשלוח לנו הודעת ווטסאפ למספר 052-2177327. נא לציין את מספר הזמנתכם או את מספר החשבונית.
אם ברצונכם להחזיר מוצר חדש שרכשתם, התקשרו אלינו לטלפון 03-6540748 או שלחו לנו הודעת ווטסאפ למספר 052-2177327. ניתן לבצע את ההחזרה בתוך 14 יום מתאריך קבלת המוצר. ההחזרה תבוצע בתנאי שלא בוצע שימוש במוצר והוא באריזרתו התקינה והמקורית.
לכל שאלה, הערה ובקשה ניתן ליצור איתנו קשר
טלפון: 03-6540748
052-2177327 – צ'אט בווטסאפ
כתובת: פטרסון 3 תל אביב. ימים א-ה 9:00-19:00 יום ו' 9:00-15:00